2月17日，全县文化和旅游市场秩序总体良好，无旅游安全事故和重大旅游投诉，基本实现假日文化旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标。

（一）旅游收入及接待情况。全县文游统计监测单位共13家，其中监测重点景区1个（天岳石牛寨景区）。截至2月17日，13家监测单位共接待游客11.132万人次，同比增长79.13%，总收入894.888万元，同比增长58.24%。春节期间全县景区共接待游客92.2万人次，同比增长81.2%，旅游总收入50710万元，同比增长82.8%。

（二）文化和旅游市场安全工作情况。一是2月17日(正月初四)上午10时30分许，我县石牛寨景区因缆车因索道出现故障，导致12个载人车厢46名游客被困。下午3时15分，索道故障排除，缆车恢复正常运行，至3时55分，被困46名游客全部从缆车上安全下达，无游客突发疾病需要救治。滞留游客对整个救援过程表示满意，给予了好评。二是我局投诉值班电话共接到文化旅游投诉0起，全县各地共接到有效文化旅游投诉0件，旅游咨询电话0个，文化旅游市场秩序平稳有序。 

节假日期间，探亲访友、户外休闲、近郊旅游、乡村旅游是游客出行的主题，特色农庄、民宿、纪念馆、景区亲子项目等成为假期游客的重要游憩去处。2月10日-17日，平江迎来了龙年春节第一波旅游热潮。期间，各大景区推出的系列优惠活动吸引了大批游客。如天岳幕阜山推出的“龙年游天岳，寻龙年宝藏”活动让游客们乐在其中；天岳石牛寨推的出石牛寨欢喜年活动、长寿秘境推出新春滚滚乐、龙年舞龙行好运、全民科目三等活动让游客们赞不绝口。

1.强化组织领导。假日期间，局党组书记带领班子成员对春节假日旅游市场运行和安全保障工作高度重视，多次赴现场进行检查调研，并看望慰问一线工作人员和景区志愿者。召开了全体干部节前安全生产工作部署会。成立以市场管理股、旅游事务中心、文化旅游市场综合执法大队为主力军的巡查工作组。班子成员带队，对全县景区、文化体育场所、星级酒店开展了巡查。

2.加大安全生产排查。为深刻吸引教训，举一返三，2月13日晚上8点，平江县委副书记、县长彭方建在县应急管理局组织相关部门主要负责人主持召开了“全县春节期间景区安全生产工作部署会”，会议传达了省、市相关领导关于对天岳石牛寨缆车故障致游客被困事件作出的重要指示批示精神。同时成立了领导小组，制定了工作方案，明确由县委书记、县长为总调度，分管副县长具体牵头，县文化旅游广电体育局、县应急管理局、县市场监督管理局3家单位主要负责人带队，联合文旅广体、公安、交通、应急管理、市场监督、自然资源、林业、城管、水利、消防等相关部门，对全县重点景区、重点行业、重要场所等，就缆车、消防、电梯、游乐设施等特种没备和安全领域开展全方位无死角的地毯式大排查。切实确保游客和人民群众的生命财产安全。2月15日,我局联合应急、消防、市场监督等部分对纯溪小镇、碧龙峡等景区开展了安全生产大排查。

3.行动见真优服务。积极开展文明引导和暖客服务行动，常抓不懈推进文明旅游，全县各大景区、旅行社、星级酒店、公共文化场馆深入开展文明优质服务行动。各星级酒店“春节”期间进一步优化服务：为行动不便客人主动携扶电梯、对旅游团队由前台经理亲自接待及做好客人行李免费托运至房间、为来店客人准备糖果及小点心等。同时民警、志愿者、景区工作人员等以饱满的工作状态，为游客提供温馨舒适的旅游环境。